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  • 服務理念

    以市場需求為導向,以顧客滿意為目標

    以市場需求為導向,以顧客滿意為目標

    興達一切服務工作的出發點永遠圍繞著市場需求和客戶的滿意度展開。我們堅信,什么時候服務工作以市場需求為導向,以顧客滿意度為指針,興達的事業就會獲得大的發展;脫離了這個原則,事業就會受到阻礙。
    速度快人一步,服務優人一籌

    速度快人一步,服務優人一籌

    興達深知,在當前技術快速升級,市場需求復雜多變的新時代,服務速度和響應速度已成為構建企業核心競爭力的一個重要要素。在競爭日趨激烈的今天,服務已成為打破產品同質化競爭的銳器,對企業的發展至關重要。

    服務優勢

    興達實施的是360度貼身服務,追求客戶的完全滿意為客戶創造最大價值。

    無論產品在使用中碰到什么問題,興達的服務人員都會第一時間站在客戶身邊,與客戶一道解決產品在使用中的問題; 以專業服務價值,充分滿足客戶差異化需求。技術部門為客戶制定最為適合的產品解決方案; 生產部門研究最佳的制造工藝和流程,提供零缺陷產品; 服務人員貼身服務客戶,及時處理產品使用中的問題,協同有關部門,不斷改進。

    服務體系

    滿意度

    每月對顧客走訪進行策劃,走訪了解顧客需求,及時有效地為顧客提供優質的服務,全面收集顧客信息和調查顧客滿意度。

    服務質量反饋

    對顧客反饋的產品和服務的需求信息進行登記,及時與用戶溝通確認,必要時趕赴用戶現場跟蹤、調查、確認、處理,確保售后服務質量,樹立良好的品牌信譽。
    質量反饋熱線:+86 523-80956998
    服務體系
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